Content Management, Solutions

Phát triển hệ thống quản lý nội dung đa kênh

Các Tính Năng CMS Chính gemiv Cung Cấp

Tạo và Lưu Trữ Nội Dung
Hệ thống CMS của gemiv cung cấp trình soạn thảo WYSIWYG (What You See Is What You Get), giúp người dùng dễ dàng tạo nội dung mà không cần hiểu về mã hóa. Chúng tôi cũng cung cấp các mẫu nội dung giúp tăng tốc độ triển khai chiến lược nội dung của bạn. Với hệ thống phân cấp nội dung rõ ràng và khả năng phân loại theo taxonomy, gemiv hỗ trợ tổ chức nội dung một cách khoa học, dễ tìm kiếm và quản lý. Chức năng lập chỉ mục và tìm kiếm toàn văn giúp bạn nhanh chóng tìm thấy các tài liệu và nội dung cần thiết, ngay cả trong một kho lưu trữ khổng lồ.

Với các giải pháp tiên tiến như auto-tagging và tạo metadata dựa trên AI, gemiv đảm bảo nội dung của bạn được gắn nhãn chính xác và tự động. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa tìm kiếm mà còn nâng cao khả năng quản lý nội dung. Chúng tôi cũng hỗ trợ chức năng lưu trữ nội dung (content archiving), đảm bảo nội dung cũ vẫn có thể dễ dàng truy cập và quản lý.

Quản Trị CMS
gemiv cung cấp các công cụ quản trị nội dung toàn diện, bao gồm cả các chính sách quản lý nội dung, đảm bảo tuân thủ quy định và tiêu chuẩn nội bộ. Các báo cáo và phân tích về việc sử dụng nội dung cũng như hành vi người dùng (content usage, user behavior) giúp bạn đưa ra những quyết định chính xác về chiến lược nội dung. Đội ngũ hỗ trợ (help desk) tích hợp sẵn sàng xử lý các vấn đề kỹ thuật, và hệ thống thông báo (alerts and notifications) giúp bạn cập nhật tình trạng xuất bản, chỉnh sửa, hay điều chỉnh nội dung kịp thời.

Xuất Bản và Quảng Bá Nội Dung
Để tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, gemiv trang bị sẵn các công cụ SEO và URL thân thiện với SEO, giúp nội dung của bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn. Quy trình phê duyệt và xuất bản nội dung hoàn toàn có thể tùy chỉnh, từ các quy trình đơn giản đến các quy trình đa bước, phi tuyến tính phức tạp. Điều này giúp đội ngũ của bạn linh hoạt hơn trong việc kiểm soát chất lượng nội dung. Ngoài ra, chúng tôi tích hợp AI để đề xuất cá nhân hóa nội dung (smart suggestions) dựa trên hành vi và sở thích người dùng, giúp tăng cường tương tác.

gemiv hỗ trợ multisite và multilanguage, giúp bạn quản lý nhiều trang web và nội dung đa ngôn ngữ dễ dàng. Chúng tôi cũng đảm bảo nội dung có thể truy cập dễ dàng trên các thiết bị di động, mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng ở mọi nền tảng.

Bảo Mật và Tuân Thủ
Với hệ thống kiểm soát truy cập (access control) và xác thực người dùng nhiều yếu tố (multi-factor authentication), gemiv đảm bảo rằng chỉ những người có quyền mới có thể truy cập vào nội dung nhạy cảm. Quyền truy cập dựa trên vai trò (role-based permissions) giúp việc quản lý phân quyền trở nên hiệu quả và bảo mật hơn. Hệ thống versioning và audit trail cho phép theo dõi và kiểm tra tất cả các thay đổi nội dung, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm.

gemiv tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật như WCAG 2, cũng như các quy định ngành đặc thù như GLBA, SOX, và HIPAA. Chính sách giữ lại và xóa nội dung giúp đảm bảo rằng bạn tuân thủ quy định về lưu trữ và xóa bỏ dữ liệu một cách an toàn.

Tích Hợp Hữu Ích cho CMS
gemiv cung cấp các giải pháp tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống khác như ERP, CRM, PIM, phần mềm thương mại điện tử, marketing automation, mạng xã hội, các công cụ cộng tác (collaboration), giải pháp BI, và các công cụ CRO, giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu quả quản lý nội dung.

Quy trình phát triển CMS của gemiv

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình phát triển CMS tại gemiv, dưới đây là các bước điển hình trong một dự án CMS. Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn sàng điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với tình huống cụ thể của từng khách hàng.

Giai đoạn khái niệm hóa (Conceptualization stage)

Phân tích kiến trúc thông tin và quy trình quản lý nội dung của doanh nghiệp.
Xác định nhu cầu quản lý nội dung.
Phác thảo phạm vi giải pháp rõ ràng.
Định nghĩa các đối tượng sử dụng CMS trong tương lai và vai trò của họ.

Giai đoạn lập kế hoạch (Planning stage)

Quyết định chiến lược quản trị nội dung (content governance strategy).
Định nghĩa các tính năng cốt lõi của CMS.
Tạo tài liệu yêu cầu cho CMS.
Lựa chọn nền tảng/tech stack phù hợp.
Lên kế hoạch tích hợp CMS với các hệ thống doanh nghiệp.
Tạo kế hoạch phát triển CMS với bộ chỉ số KPI cụ thể, ước lượng chính xác về nguồn lực và đầu tư, cũng như kế hoạch quản lý rủi ro.

Chúng tôi sử dụng cấu trúc đa lớp và microservices khi phát triển CMS, tuân theo các nguyên tắc thiết kế kiến trúc như phân tách mối quan tâm (Separation of Concerns – SoC) và khả năng đồng thời cao (high concurrency).

Giai đoạn thiết kế (Design stage)

Thiết kế quy trình quản lý nội dung.
Phác thảo personas, lập bản đồ hành trình người dùng và tạo ra phong cách hình ảnh sắc nét cho ứng dụng CMS.
Xây dựng nguyên mẫu CMS (prototypes).
Tiến hành kiểm thử khả năng sử dụng (usability testing) của các nguyên mẫu.

Giai đoạn phát triển (Development stage)

Phát triển giải pháp CMS từ đầu hoặc dựa trên nền tảng đã chọn.
Tích hợp giải pháp với các hệ thống doanh nghiệp và bên thứ ba cần thiết.
Phiên bản đầu tiên của giải pháp CMS có thể sẵn sàng trong 2–3 tháng nhờ các thực hành Agile và DevOps chuẩn mực của đội ngũ phát triển tại gemiv.

Giai đoạn kiểm thử và đảm bảo chất lượng (Testing and QA stage)

Tạo kế hoạch kiểm thử CMS, các kịch bản và trường hợp kiểm thử.
Tiến hành kiểm thử toàn diện CMS.
Sửa chữa các lỗi phát hiện trong quá trình kiểm thử.

Chúng tôi cung cấp các buổi đánh giá mã code (code review) định kỳ, tích hợp quản lý hiệu suất ứng dụng (APM), và đảm bảo chất lượng (QA) hệ thống với phạm vi kiểm thử tối ưu, bao gồm kiểm thử đơn vị (unit testing), kiểm thử API và UI tự động.

Giai đoạn di chuyển dữ liệu (Data migration stage)

Tạo kế hoạch di chuyển dữ liệu.
Xác định nội dung đủ điều kiện để di chuyển.
Kiểm tra nội dung kế thừa để phát hiện lỗi và trùng lặp, dữ liệu lỗi thời hoặc không nhất quán.
Tiến hành di chuyển nội dung.
Kiểm tra dữ liệu và nội dung đã chuyển.

Giai đoạn đào tạo người dùng và triển khai (User training and launching stage)

Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng CMS đầy đủ.
Tiến hành các buổi đào tạo cho người dùng CMS.
Thực hiện kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT).
Thu thập phản hồi từ người dùng và triển khai các cải tiến phù hợp.
Triển khai CMS vào môi trường sản xuất.
Chuyển giao kiến thức cho đội ngũ quản trị phần mềm của khách hàng.

Giai đoạn hỗ trợ sau khi triển khai (After-launch support stage)

Giải quyết các vấn đề của người dùng.
Điều chỉnh giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh thay đổi.
Theo dõi và cải thiện tính tuân thủ quy định của CMS.
Cung cấp báo cáo thường xuyên về tình trạng CMS cùng với các khuyến nghị cải tiến tiềm năng.

Chúng tôi cũng thường xuyên theo dõi và tối ưu hóa việc sử dụng dịch vụ đám mây, giúp giảm chi phí bảo trì CMS.

Thực hành của gemiv để đảm bảo triển khai CMS thành công
Đội ngũ phát triển của gemiv luôn đảm bảo các mục tiêu dự án được hoàn thành, ngân sách và thời gian được quản lý chính xác, và các yếu tố không chắc chắn được giải quyết một cách linh hoạt và thực tiễn. Bạn có thể tham khảo các mô tả về quy trình quản lý dự án và phát triển của chúng tôi, được hỗ trợ bởi các mẫu từ các dự án gần đây.

Nếu bạn thắc mắc về cách gemiv sẽ tiếp cận trường hợp CMS cụ thể của bạn, cần thêm chi tiết về thực hành của chúng tôi, hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sáng kiến của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với các chuyên gia tư vấn của chúng tôi.

Lập kế hoạch nguồn lực (Resource planning)
Tìm hiểu cách chúng tôi lập cấu trúc đội ngũ phát triển tối ưu dựa trên phạm vi công việc. Trang này chia sẻ các thực hành của chúng tôi trong việc chọn các ứng viên tốt nhất dưới mô hình outsourcing toàn phần và tăng cường đội ngũ (team augmentation).

Ước tính chi phí (Cost estimation)
Khám phá các phương pháp ước tính chi phí của chúng tôi cho các dự án phát triển Agile và tìm hiểu các yếu tố chính mà chúng tôi xem xét khi cung cấp báo giá chính xác. Trang này cũng giới thiệu các ước tính mẫu và các thực hành tối ưu hóa chi phí của chúng tôi.

Thiết kế UX (UX design)
Khám phá các hoạt động UX trong suốt vòng đời phát triển phần mềm (SDLC) của chúng tôi và hiểu cách chúng tôi tiếp cận thiết kế UX cho các giải pháp giàu tính năng. Trang này cũng trình bày các sản phẩm UX của chúng tôi và những thực hành kém mà chúng tôi tránh.

Thiết kế UI (UI design)
Hiểu các nguyên tắc đằng sau phương pháp tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm của chúng tôi trong thiết kế UI và xem cấu trúc của bộ công cụ UI của chúng tôi. Bạn cũng có thể xem các nguyên mẫu tương tác và ví dụ UI từ gemiv.

Kiểm soát cộng tác (Collaborative controls)
Tìm hiểu các thực hành của chúng tôi để hợp tác minh bạch và kiểm soát rủi ro trong các dự án phát triển. Bạn cũng có thể khám phá các chỉ số KPI chúng tôi sử dụng để đo lường thành công của dự án và các báo cáo mà chúng tôi cung cấp.

Quản lý tri thức (Knowledge management)
Khám phá quy trình 4 bước của chúng tôi để quản lý và chuyển giao tri thức, cùng với các ví dụ về kỹ thuật và công cụ chúng tôi sử dụng. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn, hãy kiểm tra các nguyên tắc và ví dụ về tài liệu phần mềm mà chúng tôi cung cấp.

Quản lý thay đổi (Change management)
Hiểu quy trình xử lý yêu cầu thay đổi của chúng tôi, từ việc gửi yêu cầu và đánh giá tính khả thi đến việc thực hiện hoặc từ chối.

Bảo hành sau khi triển khai (Post-launch warranty)
Tìm hiểu về các chính sách bảo hành phần mềm của chúng tôi và khám phá những đặc thù trong cách tiếp cận của gemiv đối với việc chăm sóc sau khi triển khai.

Hãy để gemiv gặp bạn ở nơi bạn đang cần!

Phát triển CMS tùy chỉnh (Custom CMS development)
Để xây dựng một hệ thống CMS được điều chỉnh riêng cho doanh nghiệp của bạn, chúng tôi sẽ:

Tạo ra bộ tính năng CMS tối ưu.
Lựa chọn công nghệ phù hợp để triển khai CMS.
Thiết kế kiến trúc và UX/UI của CMS.
Phát triển và kiểm thử giải pháp CMS.
Đào tạo người dùng sử dụng hệ thống CMS.
Cung cấp hỗ trợ và phát triển CMS theo yêu cầu.

Phát triển CMS dựa trên nền tảng sẵn có (Platform-based CMS development)
Để giúp bạn giảm chi phí triển khai CMS, chúng tôi sẽ:

Lựa chọn nền tảng CMS phù hợp với nhu cầu của bạn.
Cấu hình, tùy chỉnh và tích hợp giải pháp CMS với các hệ thống cũ hoặc hệ thống bên thứ ba.
Cung cấp kiểm thử chất lượng (QA) và đào tạo người dùng.
Hỗ trợ và phát triển CMS khi có yêu cầu.

Phát triển module CMS (CMS module development)
Để đáp ứng nhu cầu quản lý nội dung cụ thể của bạn, chúng tôi sẽ: