Phát triển cổng thông tin web là một dịch vụ từ đầu đến cuối, giúp bạn lên kế hoạch và triển khai một không gian số bảo mật và thân thiện với người dùng để phục vụ khách hàng, đối tác, và nhân viên của bạn. Cổng thông tin web cung cấp các chức năng tự phục vụ cho người dùng mục tiêu, cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ, sản phẩm, thông tin và công cụ giao tiếp.
Cổng thông tin mà gemiv có thể tạo cho doanh nghiệp của bạn
Cổng thông tin web là một nền tảng trực tuyến an toàn, cung cấp nhiều chức năng và nội dung thông qua giao diện dễ điều hướng. Với kinh nghiệm phát triển full-stack, gemiv có thể giúp bạn tạo ra một cổng thông tin web tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn, dù là cho khách hàng, đối tác hay nhân viên.
- Cổng nhà cung cấp (Vendor portals)
Chúng tôi cải thiện quy trình mua sắm cho các nhà sản xuất và các tổ chức không sản xuất như ngân hàng, trường học, và cơ quan chính phủ. - Cổng B2B
Hỗ trợ số hóa mọi quy trình giữa các doanh nghiệp: giao dịch, mua sắm, sản xuất và phân phối. - Cổng tự phục vụ (Self-service portals)
Tập hợp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cho phép người dùng yêu cầu thông tin, kích hoạt/dừng dịch vụ, liên hệ đại diện công ty và giải quyết các vấn đề. - Cổng khách hàng (Customer portals)
Chúng tôi tạo không gian số để khách hàng truy cập sản phẩm, đặt hàng trực tuyến, đăng ký dịch vụ, yêu cầu bảo trì và chia sẻ trải nghiệm. - Cổng nhân viên (Employee portals)
Chúng tôi xây dựng nền tảng bảo mật cho nhân viên, nơi họ có thể gửi và quản lý các yêu cầu liên quan đến HR, IT, truy cập dữ liệu doanh nghiệp và cộng tác. - Cổng bệnh nhân (Patient portals)
Cung cấp cho bệnh nhân quyền truy cập an toàn vào thông tin sức khỏe cá nhân, tự lên lịch khám và tư vấn từ xa. - Cổng thương mại điện tử (Ecommerce portals)
Tạo trải nghiệm mua sắm trực quan cho người mua doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân, tích hợp vào hệ sinh thái bán lẻ đa kênh. - Cổng bán hàng (Sales portals)
Thiết lập không gian cho nhân viên bán hàng và đối tác kinh doanh truy cập tài liệu bán hàng như nghiên cứu điển hình, báo cáo, và thông số sản phẩm. - Cổng học tập trực tuyến (eLearning portals)
Chúng tôi xây dựng cổng thông tin cho các nhà cung cấp đào tạo thương mại và chương trình đào tạo nội bộ. - Cổng cộng đồng (Community portals)
Kết nối những người có cùng sở thích và khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm thông qua các diễn đàn, blog, chat và các công cụ giao tiếp khác. - Cổng bảo hiểm (Insurance portals)
Chúng tôi mang đến trải nghiệm số liền mạch và tự động hóa quy trình cho khách hàng, nhân viên, đội ngũ đại lý và nhà cung cấp của các công ty bảo hiểm. - Cổng nhà đầu tư (Investor portals)
Giúp đơn giản hóa quy trình tiếp nhận nhà đầu tư và truyền đạt thông tin, chia sẻ dữ liệu và tài liệu đầu tư một cách nhanh chóng và an toàn.
Mang Sự Đổi Mới Đến Thiết Kế Cổng Thông Tin Web
Làm hài lòng khách hàng, nhân viên hoặc đối tác của bạn bằng cách cung cấp cho họ các cơ hội tiên tiến để cộng tác, làm việc và giao tiếp.
- Chatbot AI
Để cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. - Cá nhân hóa dựa trên AI
Tạo trải nghiệm số động, đáp ứng sở thích của từng người dùng. - Telemedicine
Cho phép cung cấp các dịch vụ y tế từ xa. - Hướng dẫn sử dụng dựa trên AR
Trình bày trực quan từng bước cài đặt hoặc sửa chữa. - Chương trình học dựa trên AR
Hiển thị và tương tác với các khái niệm đang được giảng dạy. - Thanh toán bằng tiền mã hóa
Cho phép thực hiện các giao dịch không qua trung gian. - Tư vấn video trực tiếp
Thay thế dịch vụ khách hàng một-một bằng hình thức video. - Dịch vụ từ xa
Theo dõi và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng từ xa cho các thiết bị phức tạp đã bán. - Điều hướng bằng giọng nói
Tìm kiếm và nhập liệu qua điều khiển giọng nói.
Xây Dựng Nền Tảng Cho Trải Nghiệm Người Dùng Tuyệt Vời
Mỗi cổng thông tin web là một giải pháp độc đáo, được tạo riêng cho nhu cầu của từng công ty, thường kết hợp các tính năng của 2-3 loại cổng khác nhau. Mặc dù chức năng và thiết kế được thảo luận riêng, có một số đặc điểm luôn được chúng tôi nêu rõ trong các yêu cầu chức năng và phi chức năng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu.
- Onboarding thuận tiện cho người dùng: Quy trình đăng ký từng bước, xác minh danh tính, xác thực hai yếu tố, quản lý chữ ký điện tử, tải lên tài liệu kỹ thuật số.
- Tương tác người dùng đa dạng: Thiết kế web thân thiện với thiết bị di động, công cụ tương tác như biểu mẫu phản hồi, máy tính, biểu mẫu liên hệ.
- Quản lý nội dung dễ dàng: Xây dựng trang bằng phương pháp kéo thả, đồng nhất phong cách xuất bản nội dung, phiên bản hóa nội dung và lên lịch đăng bài.
- Độ tin cậy và bảo mật: Khả năng mở rộng để xử lý số lượng người dùng và dữ liệu ngày càng tăng, hiệu suất cao để người dùng truy cập nhanh chóng, tuân thủ quy định địa phương, mã hóa chuyển tiếp và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm.
Sự Khác Biệt Chính Giữa Cổng Thông Tin Web và Website
- Cổng thông tin: Người dùng có thể tương tác với dữ liệu trên trang, có cả trang công khai và trang yêu cầu xác thực, trải nghiệm được cá nhân hóa cao, nhiều tích hợp với công cụ tùy chỉnh và bên thứ ba.
- Website: Nội dung tĩnh, không yêu cầu xác thực, hiếm khi tích hợp với các hệ thống khác (như CRM, ERP).
Các Bước Phát Triển Cổng Thông Tin Web
- Lập kế hoạch: Khám phá nhu cầu kinh doanh cụ thể, xem xét các ràng buộc pháp lý, thu thập ý kiến của các bên liên quan và lên chi tiết yêu cầu kỹ thuật.
- Thiết kế: Tạo thiết kế kiến trúc cổng thông tin và cung cấp UX/UI.
- Phát triển lặp lại: Phát triển back-end, front-end và API của cổng thông tin qua các chu kỳ phát hành 2-4 tuần.
- Tích hợp với phần mềm khác: Tích hợp cổng thông tin với các hệ thống như ERP, CRM, PDM, MES, HIE, LMS.
- Kiểm thử và QA: Đội QA kiểm tra sự tuân thủ và bảo mật của cổng thông tin, sử dụng tự động hóa kiểm thử khi hợp lý để giảm thời gian và chi phí.
- Triển khai và cài đặt: Đưa cổng thông tin vào hoạt động, đào tạo đội hỗ trợ và cung cấp hướng dẫn người dùng.
- Hỗ trợ sau phát hành: Hỗ trợ các vấn đề sau phát hành, quản lý sự cố, thay đổi cấu hình trong 1-3 tháng.
- Giám sát liên tục (tuỳ chọn): Quản lý hiệu suất, khắc phục sự cố và cải tiến để giữ cho cổng thông tin luôn sẵn sàng và phù hợp với nhu cầu của bạn.
