Các Giải Pháp Phần Mềm Ngân Hàng mà gemiv Thực Hiện
gemiv cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và dựa trên nền tảng, đáp ứng nhu cầu cụ thể của các tổ chức tài chính trong việc quản lý các hoạt động ngân hàng và tương tác với khách hàng. Dưới đây là các giải pháp mà gemiv triển khai:
- Hệ thống ngân hàng lõi (Core banking system – CBS)
Nền tảng tập trung, bảo mật và có khả năng mở rộng để quản lý và tự động hóa các hoạt động ngân hàng quan trọng nhất như quản lý tài khoản, giao dịch và rủi ro. - Ngân hàng trực tuyến (Internet banking)
Cung cấp cho khách hàng quyền truy cập 24/7 vào tài khoản ngân hàng của họ, với các tính năng như truy vấn thông tin tài khoản, đặt giới hạn thẻ, thực hiện thanh toán, chuyển khoản, và yêu cầu sao kê. - Ngân hàng di động (Mobile banking)
Cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động, bao gồm quản lý tài chính cá nhân, tích hợp chương trình khách hàng thân thiết và các trợ lý thông minh. - Cổng thông tin khách hàng (Customer portal)
Tạo môi trường làm việc an toàn và thân thiện cho khách hàng với cổng thông tin B2C và B2B tùy chỉnh, hỗ trợ cá nhân hóa nội dung và quản lý quan hệ khách hàng. - CRM ngân hàng (Banking CRM)
Sử dụng Dynamics 365 và Salesforce để nâng cao khả năng thu thập dữ liệu khách hàng, hỗ trợ bán chéo và tăng cường tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng. - Quản lý chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty program management)
Tăng cường sự gắn kết của khách hàng thông qua truyền thông đa kênh, quản lý phần thưởng linh hoạt, và tích hợp các yếu tố game hóa. - Phân tích dữ liệu ngân hàng (Banking data analytics)
Phân tích xu hướng khách hàng, dự đoán thanh khoản, giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy doanh thu bằng cách chuyển đổi dữ liệu thô thành những thông tin chi tiết và đáng tin cậy. - Phần mềm cho vay (Lending software)
Tự động hóa quy trình cấp phát khoản vay, thẩm định tín dụng và quản lý dịch vụ cho vay với các công cụ như e-signature, e-delivery và e-closing. - Phần mềm thanh toán (Payment software)
Cung cấp giải pháp thanh toán số an toàn và nhanh chóng, bao gồm ví di động NFC hoặc QR, thanh toán P2P và tối ưu hóa quy trình thanh toán cho khách hàng doanh nghiệp. - Phần mềm đầu tư (Investment software)
Tối ưu hóa danh mục đầu tư, tự động hóa giao dịch, cung cấp quản lý danh mục đầu tư tự phục vụ và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu quy định. - Intranet ngân hàng (Bank intranet)
Tạo môi trường hợp tác và giao tiếp tốt hơn giữa các phòng ban, hỗ trợ chia sẻ dữ liệu và nâng cao sự tương tác nội bộ. - Hệ thống quản lý tài liệu (DMS)
Tự động hóa lưu chuyển tài liệu, xây dựng thư viện tài liệu và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định. - Giải pháp quản lý tri thức (Knowledge management solution)
Xây dựng cơ sở tri thức doanh nghiệp, đăng tải thông tin đào tạo nội bộ, chia sẻ tài liệu và khuyến khích thảo luận thông qua hệ thống SharePoint. - Phần mềm nhận diện khuôn mặt (Facial recognition software)
Cải thiện bảo mật, tăng cường lòng trung thành của khách hàng và cải thiện hiệu suất phần mềm với phương thức xác thực sinh trắc học qua khuôn mặt.
Dịch vụ CNTT ngân hàng của gemiv được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu độc đáo của mỗi tổ chức và bao gồm:
- Tư vấn chuyển đổi số (Digital transformation consulting)
Gemiv sẽ làm việc chặt chẽ với bạn để phát triển chiến lược số hóa doanh nghiệp hoặc chuyển sang nền tảng công nghệ mới. Các chuyên gia tư vấn sẽ giúp bạn xác định cách mà các giải pháp ngân hàng có thể tái định hình doanh nghiệp, lựa chọn nền tảng phù hợp và ước tính chi phí. - Tư vấn trải nghiệm khách hàng dựa trên CNTT (IT-based customer experience consulting)
Gemiv hiểu rõ điều gì tạo nên trải nghiệm khách hàng xuất sắc và cách phần mềm có thể tối ưu hóa và nâng cao tất cả các giai đoạn của chu kỳ quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM). Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông qua các giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp lựa chọn và triển khai các giải pháp phù hợp nhất. - Triển khai giải pháp (Solution implementation)
Với kinh nghiệm sâu rộng trong việc triển khai các giải pháp nền tảng, gemiv có thể đáp ứng nhu cầu thay đổi liên tục của bất kỳ môi trường ngân hàng nào. Chúng tôi có thể tạo ra giải pháp từ đầu để phản ánh chính xác mô hình kinh doanh độc đáo của ngân hàng, đáp ứng nhu cầu một cách chính xác hơn so với các sản phẩm có sẵn. - Bảo trì và hỗ trợ giải pháp (Solution maintenance and support)
Nếu bạn cần một đội ngũ CNTT chuyên trách để nâng cấp phần mềm ngân hàng, gemiv sẽ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì. Chúng tôi sẽ giúp bạn giảm chi phí hỗ trợ kỹ thuật, đồng thời cung cấp các bản cập nhật, tối ưu hóa hiệu suất, vá lỗi và nâng cấp hệ thống ngân hàng của bạn.
Gemiv cam kết mang đến các dịch vụ CNTT toàn diện giúp ngân hàng của bạn phát triển và hoạt động hiệu quả trong môi trường số hóa ngày càng thay đổi.
